Datenschutzerklärung

Für die Website und die ENERGYO SalesEngine

1. Verantwortlicher

2. Zwei Rollen — bitte unterscheiden

3. Aufruf der Website und Server-Protokolle

Beim Aufruf werden technisch notwendige Daten verarbeitet: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser- und Betriebssystemkennung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb. Die Protokolle werden nach kurzer Zeit gelöscht.

4. Kontaktaufnahme und Registrierung

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder über das Registrierungsformular verarbeiten wir die übermittelten Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Nachricht) zur Beantwortung und zur Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nach Erledigung werden sie gelöscht, soweit keine handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (§ 147 AO, § 257 HGB).

5. Zahlungsabwicklung

Zahlungen laufen über Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland). Übermittelt werden die für die Zahlung erforderlichen Angaben; Kartendaten erreichen uns nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Näheres unter stripe.com/de/privacy.

6. Eingesetzte Dienste

Für den Betrieb der SalesEngine setzen wir die folgenden Dienstleister ein. Sie verarbeiten Daten weisungsgebunden für uns; mit ihnen bestehen die jeweils erforderlichen Verträge zur Auftragsverarbeitung.

Soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission beziehungsweise auf eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.

7. Gesprächsaufzeichnung und Verschriftlichung

Die SalesEngine kann Telefongespräche aufzeichnen und automatisch verschriftlichen. Eine Aufzeichnung findet nur statt, wenn alle Gesprächsbeteiligten zuvor informiert wurden und eingewilligt haben. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

8. Deine Rechte

Nach der DSGVO bestehen die folgenden Rechte:

• Auskunft über die verarbeiteten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung (Art. 17) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f (Art. 21)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)

Zusätzlich besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, etwa der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen. Betrifft die Anfrage Daten, die ein Maklerunternehmen in der SalesEngine verarbeitet, leiten wir sie an dieses Unternehmen weiter — dort liegt die Verantwortlichkeit.

9. Reichweitenmessung auf der öffentlichen Preisseite

Auf der öffentlichen Seite crm.energyo.de/pricing setzen wir Google Analytics über den Google Tag Manager und Microsoft Clarity nur ein, wenn Sie vorher zustimmen. Wir messen damit Seitenaufrufe, die Auswahl eines Pakets und den Start des Bezahlvorgangs. Ihre E-Mail-Adresse und andere Formulareingaben werden nicht an diese Dienste übermittelt und in Clarity ausdrücklich maskiert.

Anbieter sind Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, und Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Auswahl auf der Preisseite jederzeit unter „Analyse-Einstellungen“ ändern. Ohne Zustimmung werden keine Skripte dieser Dienste geladen. Die interne SalesEngine verwendet diese Reichweitenmessung nicht.

Stand: August 2026. Diese Seite ist kein Rechtsrat und ersetzt keine anwaltliche Prüfung.